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김희정 ( Kim Hee-Jung ) - Good Aein Medical Care Hospital
유미 ( Yu Mi ) - Gyeongsang National University College of Nursing
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Abstract
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연구목적: 조직시민행동은 조직에서 주어진 역할 이외에 조직의 효율성과 성과를 높이고 조직에 이익이 되는 자발적인 개인행동이다. 이는 급격한 병원환경변화에 대응, 조직경쟁력 강화, 간호조직의 유효성 및 간호서비스의 질 향상에 영향을 주는 변인으로 부각되고 있다. 이에 본 연구는 병원간호사의 조직시민행동을 유도하기 위한 전략 모색을 위해 조직공정성, 심리적계약 및 주관적경력성공이 조직시민행동에 미치는 영향을 탐색하고, 조직공정성이 조직시민행동에 미치는 영향관계에서 심리적계약과 주관적경력성공의 매개효과를 검증하고자 하였다.
연구방법: P광역시와 경상남도 J시 소재 병원의 경력 6개월 이상의 간호사 200명을 대상으로 2022년 2월 9일부터 2022년 3월 8일까지 웹 설문조사를 통해 자료를 수집하였으며, 변인 간의 관계는 SPSS 26.0 프로그램, Hayes의 SPSS Process Macro 4.0 Version 모델 6을 활용하여, 매개효과를 검증하였고 간접효과의 유의성은 부트스트랩(bootstrap) 방법을 이용하여 분석하였다.
연구결과: 조직공정성이 조직시민행동에 영향을 미치는 경로에서 심리적계약과 주관적경력성공의 매개효과를 검증한 결과, 조직공정성의 심리적계약으로 경로(β=.70, p<.001), 심리적계약의 주관적경력성공으로의 경로(β=.40, p<.001), 주관적경력성공의 조직시민행동으로의 경로(β=.56, p<.001)가 유의하였다. 조직공정성과 조직시민행동 관계에서 심리적계약은 주관적경력성공을 거쳐 조직시민행동에 영향을 미치는 이중매개효과(Effect=.12, 95%CI=.06, .22)를 갖는 것으로 나타났다.
결론: 조직공정성은 심리적계약에 영향을 미치고 심리적계약은 주관적경력성공을 거쳐 최종적으로 조직시민행동에 영향을 미친다. 따라서 간호관리자는 간호사의 조직공정성과 심리적계약에 대한 인식 정도를 우선 확인하고 복리후생, 임금, 교육, 자기개발의 기회제공, 정보제공, 승진과 배치 등 보상의 분배, 의사결정과정에 대한 설명, 존중과 배려, 결정과정에 참여 등 절차에 있어 투명하고 공정한 시스템을 확보하는데 노력해야 한다. 또 주관적경력성공을 유도하기 위해 조직차원에서 경력간호사들의 경력을 관리하기 위한 제도 수립과 경력개발 기회를 제공할 필요가 있다.
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Purpose: This study aims to examine the mediating effects of psychological contracts and subjective career success and the effect of organizational justice on organizational citizenship behavior among hospital nurses.
Methods: The data were collected using structured questionnaires through online surveys from 200 nurses in hospitals located in P metropolitan city and J city from February 9 to March 8, 2022. Data were analyzed using SPSS 26.0, Hayes’s SPSS Process Macro 4.0 version program, and bootstrapping.
Results: The paths of organizational justice to psychological contract, psychological contract to subjective career success, and subjective career success to organizational citizenship behavior were significant. The double mediating effects of psychological contract and subjective career success were significant in the relationship between organizational justice and organizational citizenship behavior.
Conclusion: Based on this study, nursing managers should enable nurses to positively perceive organizational justice and the psychological contract. For this, efforts should be made to secure a transparent and fair system. For subjective career success, it is necessary to establish a career management system and provide opportunities for career development such as relevant education at the organizational level. This will be a motivating process that can induce organizational citizenship behavior.
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KeyWords
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주관적경력성공, 조직시민행동, 심리적계약, 간호사, 조직공정성
Career mobility, Citizenship, Contracts, Nurses, Salaries and fringe benefits
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원문 및 링크아웃 정보
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등재저널 정보
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